Şenocak Cafe
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, senocakcafe.com üzerinden online sipariş veren ve siteyi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Son güncelleme: 02.11.2026
1. Veri sorumlusu
Unvan: Fatih Şenocak (şahıs işletmesi, Şenocak Cafe)
Adres: Kamiloba Mah. İstanbul Cad. No:426A, Kumburgaz, Büyükçekmece/İstanbul
Vergi dairesi / no: Silivri Vergi Dairesi · 20747466792
E-posta: senocakcafekamiloba@gmail.com
KEP adresi: fatih.senocak.1@hs01.kep.tr
Telefon: 0212 885 70 39 · 0535 743 06 26
Temsilci: Veri sorumlusu, şahıs işletmesi sahibi olarak Fatih Şenocak'ın kendisidir; ayrı bir temsilci atanmamıştır, başvurular doğrudan veri sorumlusuna yapılır.
Bu metnin kapsamı: Bu metin senocakcafe.com sitesi, sitedeki sipariş sepeti, sepetten "Siparişi gönder" düğmesiyle verilen siparişler ve isteğe bağlı olarak WhatsApp üzerinden iletilen siparişler içindir. Telefonla veya kafede verilen siparişlerde de aynı amaçlarla ad, telefon, adres ve sipariş bilgileri işlenir; bu siparişler de bu metnin kapsamındadır.
Yemek platformlarından gelen siparişler: Migros Yemek, Yemeksepeti, Go Yemek gibi platformlar üzerinden verilen siparişlerde kişisel verileriniz ilgili platform tarafından toplanır; bu veriler bu metnin kapsamı dışındadır ve ilgili platformun kendi aydınlatma metni ile kurallarına tabidir. Platformdan bize iletilen bilgileri (ör. ad, teslimat adresi, sipariş içeriği) yalnızca siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için kullanırız; bu bilgileri kendi site veya WhatsApp sipariş kayıtlarımıza aktarmayız ve pazarlama amacıyla kullanmayız.
2. Hangi verilerinizi işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası.
- Teslimat: açık adres, seçtiğiniz teslimat mesafesi/bölgesi.
- Sipariş: sipariş edilen ürünler, adetler, tutar, sipariş tarihi ve saati, varsa sipariş notunuz.
- Konum (isteğe bağlı): "Konumumu kullan" düğmesine basarsanız konumunuz cihazınızda teslimat mesafesini hesaplamak için kullanılır; bize siparişle birlikte yalnızca hesaplanan yaklaşık mesafe (km) gönderilir. Konumunuzun kendisi (konum bağlantısı) yalnızca "Konumumu siparişe ekle" kutusunu işaretlerseniz siparişinize eklenir.
- WhatsApp hesabı bilgileri: yalnızca siparişinizi ayrıca WhatsApp'tan da gönderirseniz WhatsApp numaranız ve profil adınız işletme hattımızda görünür.
- Teknik veriler: Sitemizin ve sipariş sunucumuzun çalıştığı sunucu, güvenlik ve işletim amacıyla erişim kayıtları (ör. IP adresi, tarih-saat, açılan sayfa) tutar; sepete yazdığınız bilgiler bu kayıtlara yazılmaz. Sipariş sunucumuzun uygulaması IP adresinizi kaydetmez; kötüye kullanımı önlemek için yalnızca saatlik, geri döndürülemeyen bir özet (sayaç) kullanır ve bu sayaç en geç 1 saatte silinir. Aynı siparişin iki kez kaydedilmemesi için tarayıcınız siparişe rastgele bir sipariş kimliği ekler; bu kimlik kişisel veri içermez ve sunucuda en geç 30 dakika tutulur.
Sipariş formunda özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) istemiyoruz. Lütfen sipariş notuna alerji, hastalık gibi sağlık bilgisi yazmayınız; alerjen sorularınız için bizi telefonla arayınız. Buna rağmen nota sağlık bilgisi yazılırsa, bu bilgi fark edildiğinde maskelenir veya silinir.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Siparişinizin alınması, hazırlanması, mutfakta fiş basılması, adresinize teslimi ve gerekirse sizi aramamız | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Fatura/fiş, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması | (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi |
| Kötüye kullanım ve sahte siparişlerin önlenmesi, site ve sistem güvenliği, şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü | (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz; uyuşmazlıkta (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Konumunuzu siparişe eklemek tamamen sizin tercihinizdir; eklemezseniz sipariş yine verilebilir. Verileriniz pazarlama, reklam veya profil çıkarma amacıyla kullanılmaz; size kampanya mesajı gönderilmez.
4. Toplama yöntemi
Verileriniz, sitedeki sipariş formuna kendiniz yazıp "Siparişi gönder" düğmesine bastığınızda elektronik ortamda, şifreli bağlantıyla (HTTPS) toplanır. Siparişi ayrıca WhatsApp'tan göndermek isteğe bağlıdır. Site, bilgilerinizi tarayıcınızda (çerez, localStorage vb.) saklamaz; form kapandığında bellekten silinir.
5. Verileriniz kime ve neden aktarılır?
- WhatsApp / Meta Platforms (isteğe bağlı): Siparişinizi göndermek için WhatsApp gerekmez. Sipariş alındıktan sonra dilerseniz "WhatsApp'a da gönder" düğmesiyle siparişinizin bir özetini işletme hattımıza iletebilirsiniz; sipariş sunucumuza o an ulaşılamazsa, siparişiniz kaybolmasın diye WhatsApp mesajı hazır olarak açılır ve göndermek yine sizin tercihinizdir. Bu durumlarda mesaj, sizin cihazınızdaki WhatsApp uygulaması üzerinden işletme hattımıza iletilir. WhatsApp'ın sunucuları yurt dışında bulunabilir ve mesaj WhatsApp'ın kendi gizlilik koşullarına tabidir. WhatsApp kullanmak zorunlu değildir; siparişinizi telefonla da verebilirsiniz (bkz. aşağıdaki "WhatsApp zorunlu değildir").
- Sipariş sunucusu: "Siparişi gönder" düğmesine bastığınızda siparişiniz (ad, telefon, adres, ürünler, not, teslimat bölgesi, "Konumumu kullan"a bastıysanız hesaplanan mesafe, kutuyu işaretlediyseniz konum) şifreli bağlantıyla sipariş sunucumuza gönderilir ve mutfaktaki yazıcı programımız siparişi alıp fiş basar. Sipariş kaydı, sipariş teslim edildiğinde hemen silinir; her durumda en geç 3 saat içinde otomatik silinir. Siparişinizi yalnızca işletmemizin yetkili çalışanları ve kuryesi kişisel PIN ile görebilir. Sipariş sunucusu, Keyubu tarafından sağlanan ve Türkiye'de bulunan bir sanal sunucudur (yurt içi barındırma); sipariş kaydınız bu sunucudan yurt dışına aktarılmaz.
- Mutfak bilgisayarı: Fiş basılırken bilgisayarda oluşturulan geçici dosya baskıdan hemen sonra silinir; yazıcı programı kayıtlarında müşteri bilgisi tutulmaz (yalnızca sipariş numarası ve durum).
- Teslimat: Siparişler işletmemizce teslim edilir; ad, telefon, adres ve not yalnızca teslimat için kullanılır, dış bir kurye firmasına aktarılmaz.
- Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları: yasal yükümlülükler kapsamında, gerektiği ölçüde fatura/muhasebe bilgileri.
- Barındırma: Site de sipariş sunucusuyla birlikte, Keyubu tarafından sağlanan ve Türkiye'de bulunan sanal sunucumuzdan sunulur (yurt içi barındırma). Sepete yazdığınız bilgiler yalnızca sipariş sunucumuza ve, seçerseniz, WhatsApp mesajına gider.
Yurt dışına aktarım (KVKK m.9): Siparişinizi kendi isteğinizle ayrıca WhatsApp'tan gönderirseniz ("WhatsApp'a da gönder" düğmesiyle ya da sunucumuza ulaşılamadığında açılan WhatsApp mesajını göndererek) veya işletmemizin WhatsApp hattına yazarak verirseniz, mesajınız WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden bize ulaşır. WhatsApp sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu, KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarım sayılır. Bu aktarım, sizin talebinizle verdiğiniz siparişin (sözleşmenin) kurulması ve ifası için yapılır ve KVKK m.9/6-(b) bendine ("aktarımın, ilgili kişi ile veri sorumlusu arasındaki bir sözleşmenin ifası veya ilgili kişinin talebi üzerine alınan sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunlu olması") dayandırılmaktadır.
Sitemiz ve sipariş sunucumuz Türkiye'dedir; oradan yurt dışına veri aktarılmaz.
WhatsApp zorunlu değildir: Yurt dışına aktarım olmadan sipariş vermek isterseniz siparişinizi sitemizdeki "Siparişi gönder" düğmesiyle (WhatsApp'a da gönder düğmesini kullanmadan), 0212 885 70 39 veya 0535 743 06 26 numaralı telefonlarımızı arayarak ya da kafemize gelerek verebilirsiniz. WhatsApp kullanmamanız hiçbir hizmetimizden yararlanmanızı engellemez.
6. Verilerinizi nasıl koruyoruz? (KVKK m.12)
- Site ile sipariş sunucusu arasındaki bağlantı şifrelidir (HTTPS).
- Sipariş sunucusu yalnızca sitemizden gelen siparişleri kabul eder; bekleyen siparişleri yalnızca işletmemizin yazıcı programı, kendine özel erişim anahtarıyla alabilir.
- Sunucudaki sipariş kaydı, sipariş teslim edildiğinde hemen silinir; her durumda en geç 3 saat içinde otomatik silinir. IP adresiniz kaydedilmez; kötüye kullanımı önleyen sayaç yalnızca geri döndürülemeyen bir özet kullanır ve en geç 1 saatte silinir.
- Mutfak bilgisayarında baskı için oluşturulan geçici dosya baskıdan hemen sonra silinir; yazıcı programının kayıtlarında müşteri bilgisi yer almaz.
- Site, tarayıcınızda çerez veya kalıcı kayıt tutmaz.
- Sipariş panelindeki kilit açma işlemleri, PIN, IP adresi veya müşteri bilgisi içermeyen bir güvenlik kaydına (yalnızca zaman, işlem türü ve çalışan adı) yazılır.
- Verilerinize yalnızca siparişi hazırlayan ve teslim eden işletme yetkilisi, iş için gereken ölçüde erişir; veriler başka amaçla kullanılmaz ve başkasına açıklanmaz (KVKK m.12/4).
- Verilerimizi bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılarla (ör. sunucu sağlayıcısı) güvenlik tedbirlerinden birlikte sorumluyuz (KVKK m.12/2).
- Verilerinizin kanuni olmayan yollarla başkalarınca ele geçirilmesi hâlinde, durum en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir (KVKK m.12/5).
7. Ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Süre |
|---|---|
| Sipariş sunucusundaki sipariş kaydı | Teslim edilince hemen; en geç 3 saat |
| Kötüye kullanım sayacı (IP özeti) | En geç 1 saat |
| Çift sipariş önleme kimliği (kişisel veri içermez) | En geç 30 dakika |
| Panel güvenlik kaydı (müşteri bilgisi, PIN ve IP adresi içermez) | Kayıt tutulur; otomatik silme süresi henüz belirlenmemiştir |
| İşletme WhatsApp hattındaki sipariş sohbeti (yalnızca WhatsApp kullanırsanız) | Teslimattan sonra 3 saat içinde işletme hattındaki sohbetten silinir. Not: Mesajın sizin cihazınızdaki kopyası ve WhatsApp (Meta) tarafında kalabilecek kayıtlar işletmemizin kontrolünde değildir; bunlar için WhatsApp'ın kendi koşulları geçerlidir. |
| Sadakat programı kaydı (yalnız katılırsanız): telefon numaranızdan üretilen tek yönlü özet, numaranın son 2 hanesi, sitede kendiniz kayıt olduysanız adınız ve telefon doğrulama durumu, giriş kodunun veya belirlediğiniz şifrenin tek yönlü özeti, rozetler ve kazanılma tarihleri, bir sonraki rozete devreden tutar, katılım ve son işlem tarihi | Rozetler kazanıldığı tarihten itibaren 12 ay; kayıt 6 ay işlem olmazsa devreden tutarla birlikte otomatik silinir; programdan çıkınca hemen silinir. Yedeklerde kalma süresi belirlenmemiştir. |
| Sadakat sayfası oturum çerezi | Oturumu kapatınca hemen; en geç 2 saat (15 dakika işlem yapılmazsa düşer) |
| Basılı fiş | Günlük kapanışta veya işlevini yitirdiğinde parçalanarak imha edilir |
| Fatura, muhasebe ve vergi kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82; ilgili mevzuat daha uzun bir süre öngörürse o süre) |
Süre dolunca verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; adınız soyadınız, (yazılı başvuruda) imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta ve telefonunuz ile talebinizi belirterek:
- yukarıdaki adrese elden veya posta ile,
- güvenli elektronik imza ile fatih.senocak.1@hs01.kep.tr KEP adresine,
- bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden senocakcafekamiloba@gmail.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir. Talebinizi kabul eder veya gerekçesini açıklayarak reddederiz; cevabımızı size yazılı olarak veya elektronik ortamda bildiririz (KVKK m.13). Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Çerezler ve harici kaynaklar
Sitemizde reklam veya ziyaretçi istatistiği (analitik) aracı kullanılmaz. Çerez yalnızca sadakat programı sayfasında (fis.senocakcafe.com/sadakat-hesap), giriş yaptığınızda oturumunuzu sürdürmek için kullanılır; zorunlu nitelikte bir oturum çerezidir, reklam veya takip amacı taşımaz. Yazı tipleri ve görseller sitemizin kendi sunucusundan yüklenir; Google Fonts gibi dış kaynak kullanılmaz. "Yol tarifi al", Instagram ve WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda ilgili şirketin sayfası açılır ve o andan itibaren o şirketin gizlilik koşulları geçerlidir.
11. Sipariş formundaki onay kutusu
Sipariş formundaki "Aydınlatma Metni'ni okudum" kutusu, bu metinle bilgilendirildiğinizi göstermek içindir; açık rıza beyanı değildir. Siparişiniz için gerekli veriler açık rızaya değil, yukarıda belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
12. Sadakat (rozet) programı
Bu bölüm yalnızca sadakat programına kendi isteğinizle katılırsanız geçerlidir. Programa katılmak sipariş vermenin şartı değildir.
- Hangi veri: Telefon numaranız düz hâlde saklanmaz; numaradan üretilen tek yönlü bir özet ve yalnızca son 2 hanesi saklanır. Ayrıca giriş kodunuzun ya da kendi belirlediğiniz şifrenin tek yönlü özeti (şifreniz düz hâlde saklanmaz), rozetleriniz ve kazanılma tarihleri, bir sonraki rozete devreden tutar ve katılım tarihiniz tutulur. Sitede kendiniz kayıt olursanız yazdığınız ad ve numaranızın kafede doğrulanıp doğrulanmadığı bilgisi de tutulur. Adresiniz ve sipariş içeriğiniz sadakat kaydına yazılmaz.
- Sitede kayıt ve doğrulama: Programa sadakat sayfasındaki "Programa katıl" düğmesiyle adınız, telefon numaranız ve kendi belirlediğiniz şifreyle de katılabilirsiniz. Numaranız kafede personelimizce doğrulanana kadar rozet işlenmez ve hediye verilmez. Doğrulama sırasında kayıtta belirlenen şifre geçersiz olur ve size yeni bir giriş kodu fişe basılarak verilir; bu kodla girip şifrenizi yeniden belirlersiniz. Şifrenizi unutursanız personel sıfırlar ve size yeni bir giriş kodu fişe basılarak verilir.
- Amaç: Teslim edilen siparişlerinize göre rozet hesaplamak (her 1.000 TL = 1 rozet), rozet durumunuzu size göstermek ve hediye verildiğinde ilgili rozetleri düşmek.
- Süre: Her rozet kazanıldığı tarihten itibaren 12 ay geçerlidir, süresi dolan rozet silinir. Hediye aldığınızda o hediye için kullanılan rozetler silinir. Kaydınızda 6 ay boyunca hiçbir işlem olmazsa (rozet kazanma, hediye alma veya rozet sayfasına giriş) kaydınız otomatik olarak silinir; 1.000 TL'ye tamamlanmamış devreden tutar da kayıtla birlikte silinir, ayrıca saklanmaz. Yedeklerde kalma süresi belirlenmemiştir.
- Hangi siparişler: Yalnızca kafemizde ve kendi sitemizden verilen, personelimizin işlediği siparişler rozete sayılır. Yemeksepeti, Trendyol GO, Migros Yemek gibi platformlardan verilen siparişler sayılmaz ve bu platformlardan sadakat için veri alınmaz.
- Giriş kodu: 6 haneli kodunuz katıldığınızda ya da yeni kod istediğinizde kafemizdeki yazıcıdan fişe basılarak size verilir ve personel ekranında bir kez görünür. Kod yazdırılana kadar (en çok 15 dakika) yazıcı kuyruğunda bekler, sonra silinir; sistemde yalnızca tek yönlü özeti saklanır.
- Programdan çıkma ve silme: İstediğiniz an sadakat sayfasındaki "Programdan çık ve verilerimi sil" düğmesiyle ya da personelden isteyerek programdan çıkabilirsiniz. Çıktığınızda sadakat kaydınızın tamamı hemen ve kalıcı olarak silinir, rozetler geri getirilemez.
- Giriş: Rozet durumunuzu telefon numaranız ve şifrenizle ya da size verilen 6 haneli kodla görürsünüz. Bu bilgiler adres çubuğunda görünmez ve kayıtlara yazılmaz.
- Mesaj: Program kapsamında size SMS, WhatsApp veya e-posta ile tanıtım mesajı gönderilmez.